to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda mevcut tarifemi kullanmaya devam etmek isterken, önümüzdeki ay başından itibaren hattımın istemediğim şekilde daha yüksek ücretli yeni bir tarifeye geçirileceği bilgisi verildi. Bu yeni tarifenin ücreti çok yüksek ve ben böyle bir geçişi onaylamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adeta zorla bu yeni tarifeyi dayatır bir tavırla mevcut tarifemi aynı şartlarla devam ettirmeye yanaşmadılar. Geçen sene de benzer bir durum yaşamış, buraya şikayet yazmamın ardından mevcut tarifem aynen devam ettirilmişti.
Hiçbir onayım olmadan, istemediğim daha pahalı bir pakete geçirilmek istemiyorum. Talebim, mevcut tarifemin aynı fiyat ve koşullarla kesintisiz olarak devam ettirilmesi ve bilgim dışında daha yüksek ücretli tarifelere zorla yönlendirilmememin sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda, bu aydan itibaren geçerli olmak üzere tarifeme aşırı derecede zam yapıldığını öğrendim. Herhangi bir onayım ya da açık rızam olmadan fiyatın bu kadar artırılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana uygun, makul bir tarife de sunmadılar ve soruma ye...
Vodafone hattım için geçen ay tarife değişikliği talebinde bulunmama rağmen, yeni tarifem devreye alınmadığı için faturam hâlâ yüksek gelmeye devam ediyor. Şu an ödemekte zorlandığım bir fatura tutarıyla karşı karşıyayım ve bu durum beni maddi olarak zorluyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ba...
Vodafone mobil hattımın tarifesi bittikten sonra tarafıma önerilen yeni tarife, önceki tarifeme göre oldukça yüksek fiyatlı olduğu için kabul etmek is...
Yorumlar