Fahiş 1500 TL Devir Ücreti Ve 600 TL Vodafone Aylık Fatura Şikayeti

Vodafone hattımı, vefat eden babamın üzerine kayıtlı iken kendi üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında hem alınan ücretin çok yüksek olması hem de tanımlanan paketin önceki seneye göre daha pahalı ve daha düşük GB içermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Şu anda hatta 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlı ve bu paket için yaklaşık 450 TL ödeyeceğim söyleniyor. Ayrıca devir işlemi için 1500 TL civarında bir ücretin faturama yansıtılacağı ifade edildi. Bu durumda her ay 600 TL’ye yakın fatura ödemek zorunda kalacağım. Geçen sene aynı hat için 18 GB internet içeren bir pakete yaklaşık 340 TL ödüyordum. Hem GB düşmüş hem de toplam maliyet olağanüstü artmış durumda.

Tüm bu işlemler Malatya Park AVM içindeki Vodafone bayisinde yapıldı. Bayideki personele bu durumun normal olmadığını, sadece bir devir işlemi için bu kadar yüksek masraf çıkarılamayacağını, paket içeriğinin de önceki yıla göre çok daha kötü olduğunu iletmeme rağmen, bana bunun “normal” olduğu söylendi. Sözleşme detayları tablette gösterildiği için ayrıntılı bir belge de alamadım, bu nedenle neye göre bu tutarların çıkarıldığını da net olarak göremiyorum.

Devir ücreti ve yeni tarife nedeniyle oluşan bu fahiş faturanın yeniden gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm devir ücretinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilmesini ve önceki yıla yakın içerik ve fiyatta bir pakete geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.