Vodafone Hat Devir hat üzerine alma

Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı fiilen kullanan kişi benim. Buna rağmen 542 Vodafone müşteri hizmetlerini her aradığımda, en basit bir bilgi almak istediğimde bile mutlaka yasal sahibin hatta olması isteniyor. Yaklaşık 2 ay önce...

Vodafone bireysel hattımla ilgili olarak, iradem dışında hat devri girişimleri yaşadım ve bu durumu resmi olarak bildirebilmek için günlerdir uğraşmama rağmen kuruma ulaşamıyorum. 9 Kasım’dan itibaren e*************@vodafone.com.tr adresine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kimliğimi ve imzala...

17.11.2025 tarihinde saat 19:20 civarında, hattımı üzerime almak amacıyla babamla birlikte Ankara Çankaya’daki Vodafone Küçükesat şubesine (Barbaros, Esat CD. No: 62, 06680 Çankaya/Ankara, 0 (312) 417 26 28) gittim. İşlemimizi N**** isimli çalışan yürüttü. Ancak kendisi, işlemler boyunca son derece ...

15 Kasım’da Vodafone İhlamurkuyu şubesine giderek faturalı hattımı kendi üzerime almak istedim. Ancak bana 1500 TL devir ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ücretin neden alındığını sorduğumda, şube çalışanları sadece “devir ücreti bu” diyerek başka bir açıklama yapmadı. Ayrıca başka Vodafone şubeleri...

Vodafone telefon numaramın yasal sahibi babam. Hattı kendi üzerime almak ve FreeZone tarifesine geçmek istiyorum. Bu nedenle Vodafone’un internet sitesinden defalarca form doldurdum. Her seferinde “Talebiniz alındı, kısa sürede dönüş yapılacaktır” mesajı geliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

Bir kaç sene önce Vodafone şubesine giderek imza verdim ve ablamın üzerinde olan hattımı kendi üzerime aldım. Bu sene ise hattımı Turkcell’e geçirmek istedim, başvuru yaptım ancak Vodafone tarafından bu başvurunun “kimlik bilgileri uyuşmamaktadır” şeklinde bir mesaj ile reddedildiğini gösteren bir b...

Vodafone Samandıra bayisinde hattımı üzerime almak istedim ve 2000 lira ücret istendi. POS cihazı çalışmadığı için bayideki beyefendinin IBAN'ına ücreti gönderdim. Ancak şu an fiyat araştırması yaptığımda, nasıl fahiş bir fiyat ödediğimi gördüm. Fiş veya fatura da verilmedi. Ayrıca Vodafone'un sabit...

Kullanmış olduğum Vodafone hattını üzerime almak istedim. İzmit Üçyol bayisine başvurdum, benden 1200 TL nakit elden para istediler. Daha sonra seçtiğim paketin üzerinden tekrar faturaya 1200 TL para yansıtmak istediler. Diğer bayilere sorduğumda, benden istedikleri paranın yasal olmadığını öğrendim...

Vodafone'daki eski hattımı üzerime alamıyorum. Şubeden yardımcı olmuyorlar. Geçen sene ağustos ayında hat kapatılmış, şu an kimsede değil. Eski telefonum da ana kart arızası nedeniyle çalışmıyor. Bütün hesap kurtarma işlemlerinde eski hattım kayıtlı. Geri nasıl alabilirim? Bayiler hiçbir bilgi vermi...

13.03.2025 tarihinde babam vefat etti. 2adet hattını, sonu 55 ve 39 la biten hatlarını üzerime aldım. 129,50TL ve 141,50TL olan faturalarını bana 237TL ye yaptırıldı ek olarak hat açma bedeli 12 ay 70TL dendi. 800TL de devir ücreti alındı ve 100küsür cayma faturanıza yansır dendi. Durma ve devretm...

Vefat üzerine verasetten üzerime aldığım hatlar, birkaç hafta sonra belge eksikliği gerekçesiyle askıya alındı. Belgeleri tekrar yükledik ancak sorun hala giderilmedi. Şube müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleriyse şubeye yönlendiriyor. Vodafone'la sürekli ayrı bir sorun yaşamaktan bıktım; en azın...

Merhaba, babamın üstüne olan Vodafone hattımı kendisi rahmetli olduğu için üstüme almam gerekti. Hattı kapamak ücretsiz ancak kendi üstüme almak için 1.050 TL gibi bir rakam istediler. (İzmir/Karşıyaka Hilltown AVM bayisi). Ölen kişinin üstünden kendi kullandığım hattımı üstüme almam için 1.050 para...

Vodafone adına kayıtlı hattım babam adına kayıtlıydı. Ancak kendisi uzun bir süre önce vefat etti. Sonrasında birkaç kere hattı üzerime almak için gittiğimde Vodafone şubeleri servis hizmeti şu an sağlanamıyor diyerek devir işlemini gerçekleştirmedi. Böyle olunca hattı bu şekilde kullanmaya devam et...

. 2009 senesinde benim üzerime yeğenime hat almıştım. Bir ara borcunu ödememiş, daha sonra kapatmış borcunu. Fakat sistemde borcum görünmemesine rağmen üzerime hat alamıyorum. Neden mağdur ediliyorum? Bu konu hakkında ne yapabilirim? Ekranda 'hat almaya uygun değildir' yazısını nasıl sildirebilirim?

Vodafone bugün tam bir mağduriyet yaşattı. Eşim, iki ay önce üzerine aldığı hattın evraklarını teslim etmemize rağmen, bugün telefonuna kısıtlama getirildi ve iletişim hakkımıza el konuldu. Müşteri hizmetleri, bir temsilcinin dediği ile diğerinin dediği aynı değil. Gün boyu mağdur olduk.

Online üzerinden hat aldık. Hat elimize ulaştı. 12 gün oldu, hâlâ hat açılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini aradığımda farklı şeyler söylüyorlar. Arıyorum, bana 'kayıt açmamız lazım' diyor biri, 'hattınız kuryede gözüküyor' diyor. Bu durum hakkında yardımcı olmanızı istiyorum.

23 yaşındayım. Vodafone'da faturalı hattım var. Hat sahibim çok eskiden bir akrabamdı. Şimdi hattımı üzerime almak ve tanımlamak istediğimde uygulamadan hatalar alıyorum ve mağdurum. 120 TL'den yeni yıla 324 TL'ye kadar çıktı. Yıllardır bu paketteyim, bu nasıl bir artış? FreeZone'dan yararlanamıyoru...

Vodafone Kavacık bayisinde hattımı üzerime alma işlemi yapacaktım. Çalışanlar yapılabileceğini, tarifeyi de değiştirip faturalayacaklarını söylediler. Ardından faturaya yansıtmadan 450 TL gibi yüksek bir fiyat istediler. Faturaya yansıtmalarını söyledim, bu bizim hizmetimizin bedeli dediler. Kavacık...