to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone KVKK Veri Talebimin Reddedilmesi Ve Arama Kayıtları Sunulmadı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki veri talebimin hukuka aykırı şekilde reddedildiğini belirtmek istiyorum.
30.06.2026 tarihinde saat 01:00 ile 03:00 arasında eksper danışman hizmeti ile telefon görüşmesi yaptım ve bu görüşmenin yazılı hâlini, yani kayıtlarını tarafıma iletilmesini talep ettim. Talebimi Vodafone’a e-posta yoluyla ilettim; üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bekletildim ve sonunda böyle bir arama olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Oysa kendi telefonumda arama geçmişimde bu görüşmenin yapıldığını açıkça görebiliyorum ve buna ilişkin ekran görüntüsünü de kanıt olarak sunabiliyorum. Buna rağmen Vodafone, KVKK kapsamındaki veri erişim hakkımı kullanmama engel olmakta ve görüşme kaydını paylaşmamaktadır.
KVKK kapsamında kişisel verilerime erişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, söz konusu 30.06.2026 tarihli 01:00–03:00 saatleri arasındaki eksper danışman görüşmesine ait tüm kayıtların yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve verilere erişim hakkımın gereksiz yere kısıtlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
5 aydır sizin hatanız yüzünden uğraşıyorum buradan sonra gideceğim yer savcılık.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
