to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de kendi adıma Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru numaram 3901773’tür. Hat teslimi için gelen kurye, hattı henüz teslim etmeden önce kimliğimin hem ön hem arka yüzünün fotoğrafını çekti, ardından kimlik kartımı NFC ile okuttu. Bunların tamamını kendi şahsi telefonu üzerinden yapması beni son derece rahatsız etti.
Bu işlemlerin şahsi bir telefondan yapılmış olması nedeniyle kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasından ve adıma usulsüz işlem ya da hat açılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat bilgilerini göremediklerini söyleyip somut bir bilgi veya güvence veremediler.
Kimlik bilgilerimin ve adıma yapılan hat başvurusunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, şahsi telefon üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bilgilerimin güvenliği konusunda garanti verilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili kurye hakkında da inceleme başlatılmasını ve sonuçlarının tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım bugün kapıma gelen kurye tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında, sim kartı verilebilmesi için elimdeki telefonla kimlik kartımın ön ve arka yüzündeki tüm bilgilerin kaydedilmesi, yüz tarama testi yapılması, ses kaydı alınması, sim kartı t...
Vodafone üzerinden internetten hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından hattımın dijital kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak sonrasında sistemde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa gün içinde ulaşılabilir durumdaydım ve herhangi bir arama almadım. 19.12.2025 t...
Vodafone’a internet üzerinden hat taşıma talebinde bulundum. Kurye evime gelerek tüm evrak ve kimlik işlemlerini eksiksiz bir şekilde tamamladı. Buna rağmen 14/12/2025 tarihinde Vodafone’dan “kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. ...
Eşimle birlikte mevcut hatlarımızı Vodafone’a taşımak için 18.12.2025 tarihinde mobil hat başvurusu yaptık. Telefonda 19.12.2025 tarihinde kurye geleceği bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda randevu tarihinin 25.12.2025 olarak güncel...
Yorumlar