to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Hat Taşıma Reddedildi Çözüm Sunulmuyor
Vodafone’a internet üzerinden hat taşıma talebinde bulundum. Kurye evime gelerek tüm evrak ve kimlik işlemlerini eksiksiz bir şekilde tamamladı. Buna rağmen 14/12/2025 tarihinde Vodafone’dan “kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.
Mesajda verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Hem kendi sistemlerindeki hata nedeniyle başvurumu reddedip hem de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması ve muhatap bulunamaması beni mağdur etmektedir.
Hat numaram 553 *******21’dir. Başvurumun neden reddedildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, kimlik bilgilerimde herhangi bir eksik ya da yanlışlık varsa bunun tarafıma bildirilerek acilen düzeltilmesini ve taşıma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
