to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hatta Tekrarlayan Hatalı Faturalar
Vodafone kurumsal hatta geçtiğimden beri, özellikle son aylarda düzenli olarak yüksek fatura sorunu yaşıyorum. İş Ortağım 30 GB tarifesini kullanmama ve hiçbir paket aşımı olmamasına rağmen faturalarım olması gerekenden kat kat yüksek geliyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda, sistemlerinde de aşım görünmediğini, faturanın hatalı olduğunu ve düzelteceklerini söylüyorlar. Ancak bugüne kadar, neredeyse her seferinde ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra bana dönüş yapılıp faturalar düzeltiliyor. Bu ay da 23.06.2026 kesim tarihli faturamın yaklaşık 880 TL olması gerekirken, hiçbir aşım olmamasına rağmen 4.404 TL olarak düzenlendi.
Sürekli aynı sorunu yaşamak, her ay faturayı kontrol etmek ve düzeltilebilmesi için ayrıca uğraşmak istemiyorum. Bu ay kesilen hatalı faturamın derhal gerçek tutarına çekilmesini ve kurumsal hatta geçtiğimden kısa süre sonra başlayan bu tekrar eden faturalandırma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone Müşteri hizmetlerinden aradılar evet herhangi bir paket aşımı olmadığını sorunu kısa sürede çözeceklerini arayıp bilgi vereceklerini belirttiler
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerinden beni aradılar kullanımda herhangi bir paket aşımı olmadığını faturanın düzeltilmesi için işlem başlattıklarını düzeltildiğinde tekrar arayıp bilgi vereceklerini belirttiler. Siz ise aradığınızı ve ulaşamadığınızı belirtiyorsunuz, telefonum 7/24 açık olduğu halde Bursa Nilüfer gibi merkezi yerde Vodafone hatlarınıza ulaşım sağlanamıyorsa bu da sizin eksiğiniz ve ayıbınız, müşteri hizmetlerinizden aramanızı ve yardımcı olmanızı bekliyorum
Müşteri hizmetlerinden arandım ve fatura düzeltmesinin en kısa sürede yapılacağını söylediler. Biraz uğraştırıyorlar ama sonunda düzeltme yapılıyor. Ancak bu durum sık sık tekrar ediyor ve memnuniyetim düşük.
