to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aşımı Üzerinden 3500 TL Haksız Fatura Artışı
Vodafone faturalı hattımda internet aşım hakkım 1 GB olmasına rağmen Nisan 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 3500 TL civarında bir artışla karşılaştım. Normal kullanımım dışında herhangi bir özel işlem yapmadığım halde, bu kadar yüksek bir tutarın internet aşımı olarak yansıtılmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma “sizin sorununuz” tarzında genel ve geçiştirici cevaplar verildi, net bir açıklama yapılmadı ve detaylı bir fatura incelemesi sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.
Nisan ayındaki bu aşım ve fatura artışıyla ilgili olarak paketimin düzeltilmesini, internet aşımının makul ve sözleşmeye/pakete uygun şekilde yeniden hesaplanmasını ve faturamın gözden geçirilerek haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
