Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İnternet Aşımı Üzerinden 3500 TL Haksız Fatura Artışı

Vodafone İnternet Aşımı Üzerinden 3500 TL Haksız Fatura Artışı
Vodafone İnternet Aşımı Üzerinden 3500 TL Haksız Fatura Artışı
profile
Yılmazemir
24 Mart 23:55
39

Vodafone faturalı hattımda internet aşım hakkım 1 GB olmasına rağmen Nisan 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 3500 TL civarında bir artışla karşılaştım. Normal kullanımım dışında herhangi bir özel işlem yapmadığım halde, bu kadar yüksek bir tutarın internet aşımı olarak yansıtılmasını kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma “sizin sorununuz” tarzında genel ve geçiştirici cevaplar verildi, net bir açıklama yapılmadı ve detaylı bir fatura incelemesi sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.

Nisan ayındaki bu aşım ve fatura artışıyla ilgili olarak paketimin düzeltilmesini, internet aşımının makul ve sözleşmeye/pakete uygun şekilde yeniden hesaplanmasını ve faturamın gözden geçirilerek haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

25 Mart 13:28 (Şikayetten 13 saat sonra)
25 Mart 13:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Mart 15:40

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri