Vodafone Kozyatağı Bayisinde 85 Yaşındaki Anneme Saygısız Davranış

Annem Ş*** u. adına 544 615 ** ** 80 numaralı hattın Vodafone’a taşınması için internet üzerinden başvuru yaptık ve 404 0369 numaralı taşıma talebi oluşturuldu. Bugün, başvuruyu tamamlamak ve SIM kartını teslim almak için İstanbul Kadıköy Kozyatağı’ndaki Vodafone bayisine giden 85 yaşındaki annem, bayi çalışanının son derece saygısız tutumuyla karşılaştı.

Annemin anlattığına göre görevli, sistemin çalışmadığını azarlayıcı bir üslupla söylemiş ve kendisine kaba bir şekilde davranarak adeta kovar gibi konuşmuş. Yaşlı bir insanın, üstelik sadece başvurusunu tamamlamak için gittiği bir bayide bu şekilde rencide edilmesi hem insanlık açısından hem de Vodafone markası adına kabul edilemez bir durumdur. Olayı öğrenen bir yakını olarak ben de en az annem kadar incindim.

Bu nedenle ilgili Kozyatağı bayisinin ve çalışanının incelenmesini, annemden kaynaklanan saygısız davranış nedeniyle açık ve net bir şekilde özür dilenmesini, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca annemin hattının taşıma sürecinin hiçbir hak kaybı olmadan, sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.