Sağ Taraf Ses Gelmeyen Redmi Buds 6 Kulaklık Servis Takibi Bilgi Yok

Redmi Buds 6 marka kulaklığımın sağ tarafından ses gelmemesi üzerine ürünü 30 Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo bilgilerine göre ürün servise teslim edilmiş görünüyor ancak o günden beri ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

KVK Kartal şubesine internet sorgulama ekranından ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım. Ne onarım süreciyle ilgili ne de ürünün akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kulaklığımın arızasının giderilerek tamir edilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, tamir mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizliğin ve belirsizliğin bir an önce giderilmesini rica ederim.