Birgündekargo Yarın Teslim Vaadi Gecikti Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Birgündekargo kadar özensiz çalışan bir kargo firması görmedim. Zara’dan verdiğim siparişim için özellikle “yarın” teslimat ibaresi bulunan kargo seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. 31.07.2026 tarihinde verilen siparişim, taahhüt edilen sürenin aksine ancak 03.08.2026 tarihinde elime ulaştı.

Ataşehir şubenin sorumluluğunda olan bu gönderiyle ilgili gecikmeyi fark ettiğimde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim, ancak temsilci Şikayetvar’da aynı konuyla ilgili bu kadar çok şikayet olmasına rağmen yaşanan durumla ilgili net bir bilgi veremedi. Tarafıma hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, gecikmeye ilişkin çözüm odaklı tek bir adım da sunulmadı.

Buradaki sorun sadece ödediğim tutar değil, tüketiciyi “yarın teslim” vaadiyle kandırmaya çalışarak haksız kazanç sağlanmasıdır. Eğer bir ürünü taahhüt edilen sürede teslim edemiyorsanız, en azından kargo ücretinin iadesi yapılmalı ve mağduriyet kabul edilmelidir. Ben, sipariş numarası 4713266009182 olan gönderime ilişkin olarak, taahhüt edilmiş olmasına rağmen sağlanamayan “yarın teslim” hizmeti nedeniyle ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.

Mevzu, paranın miktarından çok, haksız yere kazanılan bu ücretlerin iade edilmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.