Halkbank Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Halkbank Paraf Esnaf Destek ticari kartı kullanıcısıyım. 21/07/2026 tarihinde kartımdan 1.650 TL kart ücreti ve 82,5 TL BSMV olmak üzere toplam 1.732,50 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu işlem Halkbank genel nezdinde alınan bir ücret olarak görünmekte ve bu ayki kredi kartı ekstreme yansıtılmış durumdadır.

Konu ile ilgili Halkbank Dialog müşteri hizmetlerini aradığımda aidat iadesi için talep açıldığı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine bıkmadan usanmadan tekrar tekrar arayarak iade için başvuruda bulundum. Bu süreçte hem kartım aktif olarak kullanılmaya devam etti hem de kesilen aidat tutarı hesabımda borç olarak kaldı.

Mevcut yasal düzenlemeler gereği kart aidatının alınmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince bankaların yıllık kart aidatı almaması gerektiği belirtilmektedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararında da bu ücretlerin iadesi gerektiği yönünde hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Müşteri numarası 29433089 olan, 5528 ile başlayan ve 4554 ile biten Paraf Esnaf Kredi Kartıma kesilen 1.650 TL kart ücreti ile 82,5 TL BSMV tutarlarının tamamının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Defalarca Halkbank Dialog’u aramama rağmen işlemin para iadesiyle sonuçlanmayacağı söylenmiştir. Bunun üzerine kartımı askıya alarak geçici olarak kapattım ve acilen tüm kart aidatı tutarlarının hesabıma ya da kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekli görülmesi halinde müşteri bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılabileceğini belirtmek isterim. Bu iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, aksi halde banka ile hiçbir şekilde çalışmaya devam etmeyeceğimi beyan ederim.