to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kısa Sürede Çekim Sorunundan Taşıma Sonrası 180 TL Cayma Bedeli İtirazı
Yıllardır Turkcell abonesiydim, ancak fiyatlar sebebiyle hattımı 1 Mart tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldığında ise neredeyse hiçbir yerde çekmediğini gördüm ve bu sebeple iki‑üç gün içinde tekrar Turkcell’e geri taşımak zorunda kaldım.
Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra on beş gün bile olmadan tekrar Turkcell’e geçiş yapmış olmama rağmen, 05.03.2026 tarihinde saat 04.58’de tarafıma gelen kısa mesajda 541***25215 numaralı hattım için 180 TL cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi paylaşıldı. Hattı bu kadar kısa süre kullanabilmiş olmama ve çekim problemi yaşamama rağmen cayma bedelinin çıkarılmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’a geçişimden çok kısa bir süre sonra, çekim sorunu nedeniyle hattımı geri taşımak zorunda kaldığım için, tarafıma yansıtılan 180 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
