Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif İsteği

Vodafone mobil hattımda şu anda Kırmızı Fırsat 2025 10GB paketini kullanıyorum ve aylık 177,75 TL ödüyorum. Paket kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Taahhüdüm 31.07.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen tarafıma Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon aramaları ile aylık yaklaşık 365 TL civarında, mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı tutarında yeni teklifler sunulmuştur.

Uygulamada gördüğüm 5G’ye Hazır 10GB tarifesinin de aylık 350 TL olduğu belirtiliyor. Aynı kullanım içeriği için bu seviyelerde fiyat talep edilmesini, özellikle şu an ödediğim ücretle kıyasladığımda, son derece yüksek ve kabul edilemez buluyorum.

Yaklaşık 1 yıldır aynı hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını ne makul ne de müşteri odaklı bulmuyorum. İlgili teklifler, ne ekonomik koşullar ne de piyasa koşulları dikkate alındığında makul bir seviyede değildir.

Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulması ve faturalandırma politikasında bu tür ani ve aşırı artışların gözden geçirilmesidir. Mevcut müşteri olarak daha uygun bir tarifeye geçirilmek ve mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.