to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Paketinde Aşırı Fiyat Artışı Mağduriyetim
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketini aylık 200 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem 15 Mayıs’ta dolacağı için tarafıma yeni dönem için aylık 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat bilgisi verildi ve bu ani artış nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Aynı kullanım için neredeyse iki katına yakın bir ücret talep edilmesini ne ekonomik açıdan makul buluyorum ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaştırabiliyorum. Bu durum, içinde bulunduğumuz ekonomik koşullarda beni ciddi anlamda zorlarken, Vodafone müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Fiyat artışıyla ilgili bilgilendirme SMS’i aldım ancak sunulan yeni tutar benim için kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil.
Vodafone’dan, mevcut kullanım ihtiyacıma uygun, önceki ödemelerime daha yakın, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti gözetilerek bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma çok daha mantıklı, ulaşılabilir bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
