Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sadık Müşteri Olarak 20 GB Tarife Fiyatının 350 TL’ye Düşürülmesi

ID:35617117

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteri Olarak 20 GB Tarife Fiyatının 350 TL’ye Düşürülmesi

Özlem

Vodafone

01 Nisan 15:29

197

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 21 Nisan 2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona eriyor. Bu tarihten sonra devam edebileceğim tarifeleri incelediğimde, mevcut hattım için 20 GB internet karşılığında aylık 420 TL’lik bir ücretle devam edebileceğim bilgisi verildi.

Ancak Vodafone’a yeni gelen müşterilere aynı şekilde 20 GB’lik tarifenin 350 TL’ye sunulduğunu gördüğümde, uzun süredir Vodafone kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bana 420 TL’lik teklif sunulmasını adil bulmadım. Bu durumla ilgili olarak 1 Nisan 2026 itibarıyla Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde, yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerin mevcut ve devam eden müşteriler için kullanılamayacağı, bu konuda şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.

Ben Vodafone’dan, yeni gelen müşterilere sunulan 20 GB’lik 350 TL’lik tarifenin, sadık ve düzenli ödeme yapan mevcut bir müşteri olarak hattıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olmanın dezavantaj değil, avantaj sağlamasını ve bu fiyat farkının tarafıma uygulanmamasını istiyorum.

sadik-musteri-olarak-20-gb-tarife-fiyatinin-350-tlye-dusurulmesi-2.jpg

sadik-musteri-olarak-20-gb-tarife-fiyatinin-350-tlye-dusurulmesi-1.jpg

Destekleyenler

İlker

1 Destek

Vodafone

01 Nisan 18:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Nisan 18:31

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özlem

02 Nisan 19:42

Evet o an telefonu açamamistim. Aradıkları numaradan geri aradım. Tekrar arama yapılacaktır diyen bir sesli mesaj sonrasında halen aramalarını bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Vodafone Müşterisi Olarak Fiyat Artışı Ve Eşitsiz Tarife Uygulaması Mağduriyeti

Murat

Vodafone

04 Mart 15:12

209

"Teşekkürler"

1 Destek

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Abonelerinin Fiyat Ayrımcılığına Karşı Çözüm Bekliyor

Gökhan

Vodafone

28 Şubat 03:52

189

"İlginiz ve çözümünüz için teşekkürler"

1 Destek

Mevcut Aboneler İçin Haksız Fiyat Artışı Ve Yeni Müşteri Avantajı

Merve

Vodafone

10 Mart 20:30

151

Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu tarifeye aylık 330 TL ödüyorum. Tarife bitiş tarihim olan 15 Mart itibarıyla aynı tarifenin aylık 420 TL olacağı, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi. Aynı tarifenin Vodafone’a yeni gelenlere 250 TL gi...

mevcut-aboneler-icin-haksiz-fiyat-artisi-ve-yeni-musteri-avantaji-2.jpg

mevcut-aboneler-icin-haksiz-fiyat-artisi-ve-yeni-musteri-avantaji-1.jpg

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü