to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak 20 GB Tarife Fiyatının 350 TL’ye Düşürülmesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 21 Nisan 2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona eriyor. Bu tarihten sonra devam edebileceğim tarifeleri incelediğimde, mevcut hattım için 20 GB internet karşılığında aylık 420 TL’lik bir ücretle devam edebileceğim bilgisi verildi.
Ancak Vodafone’a yeni gelen müşterilere aynı şekilde 20 GB’lik tarifenin 350 TL’ye sunulduğunu gördüğümde, uzun süredir Vodafone kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bana 420 TL’lik teklif sunulmasını adil bulmadım. Bu durumla ilgili olarak 1 Nisan 2026 itibarıyla Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde, yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerin mevcut ve devam eden müşteriler için kullanılamayacağı, bu konuda şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.
Ben Vodafone’dan, yeni gelen müşterilere sunulan 20 GB’lik 350 TL’lik tarifenin, sadık ve düzenli ödeme yapan mevcut bir müşteri olarak hattıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olmanın dezavantaj değil, avantaj sağlamasını ve bu fiyat farkının tarafıma uygulanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet o an telefonu açamamistim. Aradıkları numaradan geri aradım. Tekrar arama yapılacaktır diyen bir sesli mesaj sonrasında halen aramalarını bekliyorum
