to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için daha önce iptal ettiğim Her Şey Dahil Pasaport paketim, açık rızam olmamasına rağmen otomatik olarak yenilenmiş ve Kıbrıs’ta bulunduğum sırada 1 saniyelik veri alımı nedeniyle Ocak dönemi faturama 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Paketi özellikle iptal etmiş olmama rağmen yeniden devreye alınması ve fiili bir internet kullanımı yapmamama rağmen bu tutarın talep edilmesini son derece haksız buluyorum.
İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 0451’dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım; bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir.
İptal ettiğim paketin bilgim ve onayım dışında yenilenmesi sonucu oluşan bu 500 TL’lik ek ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde firmanızın müşteriye yanıltıcı, kötü niyetli bir yaklaşım sergilediğini düşüneceğim.
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi kardeşim olmasına rağmen, bugüne kadar tüm işlemleri ben gerçekleştirdim ve müşteri temsilcileriyle görüşmeler dahil her konuda bana yardımcı olundu. Ancak, sözleşmemin normalde 31 Kasım 2025’te bitecek olmasına rağmen, yeni tarifeye ge...
Vodafone faturalı hattımı Kıbrıs’a gittiğimde, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketini otomatik olarak aktif hale getirdi. Sadece 4 gün Kıbrıs’ta kaldım ve bu kısa süre için faturama çok yüksek ek ücretler yansıtıldı. Uygulama üzerinden paketi hemen iptal etmeme rağm...
Vodafone hattımda, her şey Dahil Pasaport paketinin benim yazılı veya sözlü onayım olmadan otomatik olarak tanımlandığını Kıbrıs seyahatim sırasında fark ettim. Paket tanımlandıktan sonra bana SMS ile bilgi verildi, ancak yurt dışında olduğum için hemen müdahale etme şansım olmadı. Bu işlem sonucund...
Yorumlar