Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İzinsiz Digitalland2 Aboneliği Ve 6.000 TL'lik Yüksek Faturalar

İrem
5 Haziran 11:499

Vodafone hattım üzerinden Digitalland2 isimli internet sitesine bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 5 Aralık 2024 tarihinde bir abonelik başlatılmış. Bu abonelikten ise 5 Mayıs 2026 tarihinde tamamen tesadüfen haberdar oldum ve o gün iptal ettirdim.

Yaklaşık 19 ay boyunca faturalarımda yüksek tutarlar görmeme rağmen bunun nedenini uzun süre anlayamadım. Faturam örneğin 400 TL ise, Digitalland2 isimli bu siteye yansıtılan yaklaşık 310 TL’lik ek ücretle birlikte faturam 800 TL’lere kadar çıkıyordu. Toplam kaybımın şu anki hesabıma göre yaklaşık 6.000 TL civarında olduğunu görüyorum ve bu paranın tam olarak nereye, hangi hizmet karşılığında gittiğini bilmiyorum.

Bu aboneliği kendi rızamla başlatmadım, herhangi bir üyelik onayı vermedim, SMS ya da benzeri bir bilgilendirme de almadım. Digitalland2 ile ilgili şikayetlere baktığımda da birçok kişinin haberi ve onayı olmadan üye edildiğini ve her ay para çekildiğini gördüm. Bu durumun açıkça mağduriyet ve hile niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Aboneliğimi 5 Mayıs 2026 itibarıyla iptal ettirdim ancak yaklaşık 19 aylık süreçte ödenen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Digitalland2’nin bu şekilde habersiz abonelik yapma uygulamasının araştırılmasını hem de Vodafone’un bu tür ücretlendirmeleri daha şeffaf ve anlaşılır biçimde müşterilerine açıklamasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Şahsım adına ödediğim ücretlerin iade edilmesini, diğer kullanıcıların da bu site ve benzeri uygulamalar konusunda uyarılmasını ve bu tür aboneliklerin sıkı denetim altına alınmasını talep ediyorum.

5 Haziran 15:21 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Haziran 18:09

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onaysız Docuworld Aboneliği İçin 1.524 TL Tam İade Talebi

Gözde
Gözde
Vodafone
17 Şubat 05:3032

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Docuworld adlı bir servise yaklaşık 6 ay boyunca ücret yansıtıldığın...

Onaysız Mobicenter Ve Novafun World Abonelikleri İçin Ücret İadesi Talebi

Zeynep
Zeynep
Vodafone
16 Nisan 16:3692

Vodafone faturalı hattıma, herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan Mart 2026 döneminde 928 TL tutarında bir ücret yansı...

Bilgim Dışında Başlatılan Singspace Aboneliği Ve İade Talebim

Bekir
29 Temmuz 2025 14:351.178

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Singspace isimli bir siteye 29.07.2025 tarihinde abonelik başlatıldığını ve fat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri