Vodafone İzinsiz Digitalland2 Aboneliği Ve 6.000 TL'lik Yüksek Faturalar

Vodafone hattım üzerinden Digitalland2 isimli internet sitesine bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 5 Aralık 2024 tarihinde bir abonelik başlatılmış. Bu abonelikten ise 5 Mayıs 2026 tarihinde tamamen tesadüfen haberdar oldum ve o gün iptal ettirdim.
Yaklaşık 19 ay boyunca faturalarımda yüksek tutarlar görmeme rağmen bunun nedenini uzun süre anlayamadım. Faturam örneğin 400 TL ise, Digitalland2 isimli bu siteye yansıtılan yaklaşık 310 TL’lik ek ücretle birlikte faturam 800 TL’lere kadar çıkıyordu. Toplam kaybımın şu anki hesabıma göre yaklaşık 6.000 TL civarında olduğunu görüyorum ve bu paranın tam olarak nereye, hangi hizmet karşılığında gittiğini bilmiyorum.
Bu aboneliği kendi rızamla başlatmadım, herhangi bir üyelik onayı vermedim, SMS ya da benzeri bir bilgilendirme de almadım. Digitalland2 ile ilgili şikayetlere baktığımda da birçok kişinin haberi ve onayı olmadan üye edildiğini ve her ay para çekildiğini gördüm. Bu durumun açıkça mağduriyet ve hile niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Aboneliğimi 5 Mayıs 2026 itibarıyla iptal ettirdim ancak yaklaşık 19 aylık süreçte ödenen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Digitalland2’nin bu şekilde habersiz abonelik yapma uygulamasının araştırılmasını hem de Vodafone’un bu tür ücretlendirmeleri daha şeffaf ve anlaşılır biçimde müşterilerine açıklamasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Şahsım adına ödediğim ücretlerin iade edilmesini, diğer kullanıcıların da bu site ve benzeri uygulamalar konusunda uyarılmasını ve bu tür aboneliklerin sıkı denetim altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













