Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İzinsiz Digitalland2 Aboneliği Ve 6.000 TL'lik Yüksek Faturalar

5 Haziran 11:4913

Vodafone hattım üzerinden Digitalland2 isimli internet sitesine bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 5 Aralık 2024 tarihinde bir abonelik başlatılmış. Bu abonelikten ise 5 Mayıs 2026 tarihinde tamamen tesadüfen haberdar oldum ve o gün iptal ettirdim.

Yaklaşık 19 ay boyunca faturalarımda yüksek tutarlar görmeme rağmen bunun nedenini uzun süre anlayamadım. Faturam örneğin 400 TL ise, Digitalland2 isimli bu siteye yansıtılan yaklaşık 310 TL’lik ek ücretle birlikte faturam 800 TL’lere kadar çıkıyordu. Toplam kaybımın şu anki hesabıma göre yaklaşık 6.000 TL civarında olduğunu görüyorum ve bu paranın tam olarak nereye, hangi hizmet karşılığında gittiğini bilmiyorum.

Bu aboneliği kendi rızamla başlatmadım, herhangi bir üyelik onayı vermedim, SMS ya da benzeri bir bilgilendirme de almadım. Digitalland2 ile ilgili şikayetlere baktığımda da birçok kişinin haberi ve onayı olmadan üye edildiğini ve her ay para çekildiğini gördüm. Bu durumun açıkça mağduriyet ve hile niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Aboneliğimi 5 Mayıs 2026 itibarıyla iptal ettirdim ancak yaklaşık 19 aylık süreçte ödenen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Digitalland2’nin bu şekilde habersiz abonelik yapma uygulamasının araştırılmasını hem de Vodafone’un bu tür ücretlendirmeleri daha şeffaf ve anlaşılır biçimde müşterilerine açıklamasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Şahsım adına ödediğim ücretlerin iade edilmesini, diğer kullanıcıların da bu site ve benzeri uygulamalar konusunda uyarılmasını ve bu tür aboneliklerin sıkı denetim altına alınmasını talep ediyorum.

5 Haziran 15:21 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Haziran 18:09

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onaysız Docuworld Aboneliği İçin 1.524 TL Tam İade Talebi

17 Şubat 05:3038

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Docuworld adlı bir servise yaklaşık 6 ay boyunca ücret yansıtıldığın...

Onayım Olmadan Başlatılan Dijital Abonelikler Nedeniyle Fazla Fatura Ve Güven Kaybı

17 Ocak 21:24221

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ve Aralık ayı faturalarımı incelediğimde, hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgim dışın...

Bilgim Dışında Başlatılan Singspace Aboneliği Ve İade Talebim

29 Temmuz 2025 14:351.178

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Singspace isimli bir siteye 29.07.2025 tarihinde abonelik başlatıldığını ve fat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri