Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İzinsiz Digitalland2 Aboneliği Ve 6.000 TL'lik Yüksek Faturalar

14

Vodafone hattım üzerinden Digitalland2 isimli internet sitesine bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 5 Aralık 2024 tarihinde bir abonelik başlatılmış. Bu abonelikten ise 5 Mayıs 2026 tarihinde tamamen tesadüfen haberdar oldum ve o gün iptal ettirdim.

Yaklaşık 19 ay boyunca faturalarımda yüksek tutarlar görmeme rağmen bunun nedenini uzun süre anlayamadım. Faturam örneğin 400 TL ise, Digitalland2 isimli bu siteye yansıtılan yaklaşık 310 TL’lik ek ücretle birlikte faturam 800 TL’lere kadar çıkıyordu. Toplam kaybımın şu anki hesabıma göre yaklaşık 6.000 TL civarında olduğunu görüyorum ve bu paranın tam olarak nereye, hangi hizmet karşılığında gittiğini bilmiyorum.

Bu aboneliği kendi rızamla başlatmadım, herhangi bir üyelik onayı vermedim, SMS ya da benzeri bir bilgilendirme de almadım. Digitalland2 ile ilgili şikayetlere baktığımda da birçok kişinin haberi ve onayı olmadan üye edildiğini ve her ay para çekildiğini gördüm. Bu durumun açıkça mağduriyet ve hile niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Aboneliğimi 5 Mayıs 2026 itibarıyla iptal ettirdim ancak yaklaşık 19 aylık süreçte ödenen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Digitalland2’nin bu şekilde habersiz abonelik yapma uygulamasının araştırılmasını hem de Vodafone’un bu tür ücretlendirmeleri daha şeffaf ve anlaşılır biçimde müşterilerine açıklamasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Şahsım adına ödediğim ücretlerin iade edilmesini, diğer kullanıcıların da bu site ve benzeri uygulamalar konusunda uyarılmasını ve bu tür aboneliklerin sıkı denetim altına alınmasını talep ediyorum.

5 Haziran 15:21 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Haziran 18:09

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onaysız Docuworld Aboneliği İçin 1.524 TL Tam İade Talebi

38

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Docuworld adlı bir servise yaklaşık 6 ay boyunca ücret yansıtıldığın...

Onayım Olmadan Başlatılan Dijital Abonelikler Nedeniyle Fazla Fatura Ve Güven Kaybı

221

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ve Aralık ayı faturalarımı incelediğimde, hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgim dışın...

Bilgim Dışında Başlatılan Singspace Aboneliği Ve İade Talebim

29 Temmuz 2025 14:351.178

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Singspace isimli bir siteye 29.07.2025 tarihinde abonelik başlatıldığını ve fat...

Çözüldü

İzinsiz 1240Mobicenter Üyeliği İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

106

"Teşekkürler kısa sürede yardımcı olundu. İmran hanıma ayrıca teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri