to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım iki hattım için de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normal şartlarda aylık faturalarım çok daha makul tutarlarda gelirken, Mart 2026 döneminde faturamın yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu yüksek faturanın, bilgim ve açık onayım olmadan yapılan tarife değişikliklerinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Hattımla ilgili detaylı inceleme yaptığımda, tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan farklı bir tarifeye geçirildiğimi gördüm. Uzun süredir kullandığım iki hattımdan biri yaklaşık 8, diğeri ise yaklaşık 12 yıllık olmasına rağmen, bu kadar temel bir konuda bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim, uygun bir tarifeye geçirilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca başvuru yaptım ancak bana yardımcı olunmadı. Ne yapılan tarife değişikliğiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alabildim ne de yüksek faturaya yönelik somut bir çözüm sunuldu.
Her iki hattım için de, onayım dışında yapılan tarife değişikliklerinin ve buna bağlı oluşan fazla ücretlerin incelenmesini ve haksız yansıtılan tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmek ve bundan sonra herhangi bir tarife değişikliği yapılmadan önce mutlaka açık onayımın alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bu konuda yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamıştım, Mart 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında iken 500 TL olarak geldiğini gördüm. İnceleme yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini far...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini f...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir düzenli kullandığım hattıma Mart 2026 ve son 5 aydır olması gerekenden ço...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Hattım Red tarifesinde olmasına rağmen faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan ha...
Yorumlar