to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İşime Yaramayan İndirim Çekleri Veriliyor
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır her hafta cep telefonumdaki Vodafone çarkını çevirdiğimde genellikle bir hafta geçerli 2 GB internet ya da işime yaramayan indirim çekleri veriliyor. Ben ve ablam bu duruma artık ciddi anlamda rahatsız oluyoruz çünkü bizim asıl ihtiyacımız düzenli ve yeterli internet paketi, ama kampanya hediyeleri gerçek ihtiyacımıza karşılık gelmiyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştük ancak “yapacağımız bir şey yok” denilerek geçiştirildik. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değerli hissetmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, Çark kampanyasının gerçekten müşteri ihtiyacına yönelik olacak şekilde düzenlenmesi ve bize de kullanılabilir, kalıcı fayda sağlayan internet hakları tanımlanmasıdır. Yaşadığımız memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
