Vodafone İşime Yaramayan İndirim Çekleri Veriliyor

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır her hafta cep telefonumdaki Vodafone çarkını çevirdiğimde genellikle bir hafta geçerli 2 GB internet ya da işime yaramayan indirim çekleri veriliyor. Ben ve ablam bu duruma artık ciddi anlamda rahatsız oluyoruz çünkü bizim asıl ihtiyacımız düzenli ve yeterli internet paketi, ama kampanya hediyeleri gerçek ihtiyacımıza karşılık gelmiyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştük ancak “yapacağımız bir şey yok” denilerek geçiştirildik. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değerli hissetmiyorum.

Vodafone’dan beklentim, Çark kampanyasının gerçekten müşteri ihtiyacına yönelik olacak şekilde düzenlenmesi ve bize de kullanılabilir, kalıcı fayda sağlayan internet hakları tanımlanmasıdır. Yaşadığımız memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.