to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone müşteri hizmetlerini kasım ayında aradım ve hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi işlemi aldığını ve 15 kasımdan sonra hattın kapanacağını belirtti. Fakat bugün tarafıma 600 TL faturayı ödemem gerektiğine dair bir arama geldi. Bunu kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve kapanacak bilgisi verilen bir hatta nasıl 600 TL fatura çıkar? Bu nasıl olabilir? Vodafone bu kadar mı birbirinden habersiz iş yapıyor. Ya temsilci işleme dahi almamış. İnsanları bu şekilde k andırmak çok mu hoş. Bu konuda şikayetçiyim. En kısa sürede bir çözüme kavuşmazsa hukuksal çözüme başvuracağım.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından altı aydır mağdur ediliyorum. Elli defa hattın kapatılması için talepte bulundum; ancak her ay yeniden aranarak ödeme yapmam isteniyor. Faturayı ödediğimde artık sorunun çözüleceğini umuyorum fakat bir ay sonra aynı durumla karşılaşıyorum. Özel müşteri temsilci...
11.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve faturalı hattımın sözleşmesinin biteceği belirtilerek yeni faturalar sunuldu. Ben ise hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim, karşımdaki temsilci not aldıklarını ve işlemi başlatacaklarını söyledi. Ancak 01.09.2025 tarihinde, sözleşmemin bitt...
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımın 12 aylık tarifesinin bitmesine bir ay kala müşteri hizmetlerini arayarak uygun tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Verilen bilgiler doğrultusunda uygun bir tarife olmadığı için, tarife bitimine kadar olan haklarımı kullanıp faturasız hizmete geçmek ...
Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum. İkinci hattımın sözleşmesi sona ererken yeni bir teklif aldım ve devam ettim. Ancak ilk hattım için geçen ...
Yaklaşık iki ay önce, kullanmadığım faturalı hattımın tüm borçlarını ödeyip hattın tamamen kapatılmasını istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi hattımı faturasız hatta çevirdiğini söyledi. Bu işlemin ardından iki kez “Bana bir daha fatura gelmeyecek değil mi? ...
Yorumlar