Bursa Osmangazi Bayisinde Vites Bölgesi Çizik Ve Umursamaz Servis Yanıtı

10 Kasım 2026 tarihinde Bursa Osmangazi bayisine T10F model Togg aracımla akü ve akım problemi için servise gittim. Bir gün önce de aynı bayiye gitmiştim ve aracı bırakırken yetkililere, vites bölgesinde ppf kaplama olduğu için aracın kesinlikle yıkanmamasını ve içinin silinmemesini özellikle ilettim. Ppf daha önce yırtık olduğu için mevcut halinin bozulmamasını istiyordum.

Ertesi gün arayıp aracın hazır olduğunu söylediler, aracı teslim almaya gittiğimde vites bölgesinde gözle görülür, belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Aracı servise bıraktığımda böyle bir çizik kesinlikle yoktu. Durumu hemen oradaki yetkili kişiye bildirdim ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve “Gidip şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap verdiler.

Servise sorunsuz teslim ettiğim aracımı, vites bölgesi çizik içinde geri almak zorunda kaldım ve şu an kendimi mağdur hissediyorum. Bursa Osmangazi bayisinde yaşadığım bu hasarın incelenmesini, araç teslim sürecindeki kamera kayıtları ve tutanakların kontrol edilmesini ve vites bölgesindeki çiziklerin, gerekiyorsa ppf kaplama dahil olmak üzere, servis tarafından ücretsiz ve kusursuz şekilde giderilmesini talep ediyorum.