Media Markt'ta Cam Temizlik Robotu Fiyatı Kısa Sürede 9 Bin TL Düşerek Aldatıldım

10 Ekim 2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Ecovacs marka cam temizlik robotunu 29.999 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında satış danışmanının yoğun ısrarı ve fiyatın o an için çok avantajlı olduğu yönündeki ikna edici tavrından etkilenerek ürünü aldım, bunun bir kısmının bizim hatamız olduğunun da farkındayız.

Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden ürünün fiyatının 22.199 TL’ye düştüğünü ve sepette 1.150 TL ilave indirimle birlikte toplamda 21.050 TL’ye satıldığını gördük. Aynı ürünü bu kadar kısa sürede yaklaşık 9.000 TL daha ucuza satıyor olmanız bizi açıkça aldatılmış ve değersiz hissettiriyor. Kurumsal bir firmanın müşterisine karşı bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat farkı yaratmasını ve bunu tamamen normal görmesini kabul edemiyorum.

Müşteri Hizmetleri ise bu durumun “çok normal” olduğunu belirtiyor! Oysa bazı firmalar, örneğin Boyner, kısa süre içerisinde oluşan bu tip fiyat farklarında müşterisine jest yapıp farkı iade ederek müşteri memnuniyetini öne alıyor.

Media Markt’tan beklentim, satın alma tarihim ile bugünkü fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi ve bu durumun bir müşteri memnuniyeti adımı olarak değerlendirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.