Yanlış Gönderilen Ayakkabılar Ve Geciken 1.870 TL İadesi

İnternet üzerinden Sanal Çadır’dan iki adet ayakkabı satın aldım. Aynı ürünü almış olmama rağmen paketten iki farklı ayakkabı çıktı. Bunun üzerine ürünleri 28 Ekim 2026 tarihinde iade ettim ancak o tarihten 9 Kasım 2026’ya kadar ne sistemde iadenin işlendiğine dair bir bilgi görüyorum ne de 1.870 TL tutarındaki kartla yaptığım ödemenin iadesi hesabıma yatmış durumda.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler her seferinde “ilgileniyoruz”, “yedinci günde iadeniz olacak”, “sonraki gün yatacak” gibi ifadelerle günü ileri atarak oyaladı ancak hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sistemde işlenmesini ve 1.870 TL’lik kart ödememin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.