to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımın son olarak 07 Ocak tarihinde yenilenen tarifesinde, 14 Ocak civarında internet paketimin çok hızlı bir şekilde bittiğini gördüm ve bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt oluşturuldu, bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün ben tekrar arayana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün yaptığım görüşmede, açılan kayda istinaden telefon güncellemelerinin internet kullanımını artırmış olabileceği gibi genel bir ifade dışında net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca şu an ödediğim yaklaşık 597 TL’lik fatura tutarıma rağmen, aynı tarife içeriği için 780 TL civarında bir ücrete geçmem gerektiği ifade edildi. Görüşmede, faturasız hatta geçiş yapmam halinde uygun kampanyaların sunulabileceği belirtildi, ancak ilgili birime aktarıldıktan sonra sadece faturasız hatta geçiş veya hat iptali yapılabileceği, bana uygun fiyatlı herhangi bir faturasız tarife veya kampanya sunulamayacağı söylendi.
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, hem internet kullanımımın bu kadar hızlı tükenmesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamasından hem de tarifelerin bu kadar yüksek seviyelere gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Hattımın son dönem kullanımının sağlıklı bir şekilde incelenmesini ve sadık bir müşteri olarak bana özel, makul ve piyasa koşullarına daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yıllardır Vodafone faturalı hattımla müşterinizim, mevcut tarifemin taahhüdü 21 Ocak 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdüm yaklaşırken tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sadece yüksek tutarlı, GB olarak da oldukça düşük içerikli paketler öneriliyor,...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm henüz bitmeden bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; geçen ay 142 TL olan faturam bu ay 272 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini anlayamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ayrıca, hattım İstanbul’da ...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay faturamda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar görüyorum. Son faturamda ise 700₺ gibi ...
Yorumlar