to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hattımla müşterinizim, mevcut tarifemin taahhüdü 21 Ocak 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdüm yaklaşırken tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sadece yüksek tutarlı, GB olarak da oldukça düşük içerikli paketler öneriliyor, daha uygun fiyatlı ve mantıklı bir seçenek sunulmuyor.
Telefonla birkaç gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 13 GB için 365 TL gibi benim için oldukça yüksek bir teklif verildi. Daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olduğumu ve müşteri memnuniyeti kapsamında özel bir indirim ya da kampanya uygulanıp uygulanamayacağını sorduğumda, herhangi bir indirim yapılmadığı ve sistemde bunların göründüğü şeklinde yanıt aldım.
Ayrıca sundukları teklifleri değerlendirebilmek için zaman istediğimizde, kısa süre sonra bu tekliflerin de sistemden silindiğini, tekrar aradığımızda ise daha da yüksek fiyatlı paketlerle karşılaştığımızı fark ediyoruz. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen hiçbir sadakat indirimi, mantıklı ve uygun bir tarife sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız ediyor.
Taahhüdüm bitiş sürecinde, hattı kapatmaya zorlanmadan, piyasa koşullarına uygun, GB olarak da makul düzeyde, bütçeme hitap eden bir tarife ve müşteri memnuniyetini gözeten adil bir çözüm talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı en az 20 yıldır kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm Ocak 2026’da sona eriyor. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken geçebileceğim tarifelere baktığımda, şu an kullandığımdan daha düşük internet hakkı sunulmasına rağmen fiyatların daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin 15 GB paketi 12 GB’a...
Uzun süredir Vodafone’un 13 GB devreden tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm bitmek üzere. Şu anda aynı paket için aylık 290 TL ödüyorum. Taahhüdüm yenilensin istediğimde ise bana yine aynı paket için 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 385 TL fiyat verildi. Rakip operatörlerde benzer ve hat...
Yorumlar