Ürün Görsellerle Uyuşmadığı İçin İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

25.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Küçüğüm Butik satıcısından 11261357197 numaralı, 36 beden elbiseyi sipariş ettim. Gelen ürün, sitedeki görsellerde manken üzerinde görünen ürünle kesinlikle uyumlu değildi.

Ürünün kuşağının uzunluğu sitedeki manken görselindekiyle aynı değil, kuşak oldukça kısa geldi. Elbisenin üst bedeni dar, alt bedeni ise gereksiz uzun ve fazla kloş durumdaydı. Kalıbı tamamen hatalı olduğu için fotoğraftaki modelle hiçbir şekilde benzemiyordu. Bu elbiseyi bayram öncesi özel bir gün için almıştım; ürün kusurlu geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bayramda giyecek kıyafetim kalmadığı için manevi olarak mağdur oldum.

Canlı destek ile görüştüğümde de maalesef ilgisiz, hazır cevaplar aldım ve sorunumla gerçekten ilgilenilmediğini hissettim. Gerekirse iade kargo fişi ve ürün fotoğraflarını da paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zaman kaybımın telafisi için Trendyol cüzdanıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum.