to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın güncel tutarında, hiç kullanmadığım ve ne olduğunu bilmediğim “içerik servisleri” adı altında önce 2,70 TL, bugün ise artarak 3,42 TL şeklinde bir kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Bu tutarın neyle ilgili olduğunu öğrenebilmek için 2 Nisan Perşembe günü saat 22.20 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 8 dakikalık görüşmemizde görüştüğüm temsilci, detay göremediğini, isterse şikayet kaydı oluşturabileceğini söyledi, ben de kabul ettim. Ancak bu görüşmeden sonra bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bugün kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde aynı kalemin bu kez 3,42 TL olarak tekrar yansıtıldığını gördüm.
Balıkesir’de kullandığım, 0544***877 numaralı hattım için, kullanmadığım ve içeriğini bilmediğim bu “içerik servisleri” ücretlendirmesinin incelenmesini, bu kalem altında alınan tutarların tarafıma iadesini ve hattımdan bu tür ücretlendirmelerin bir daha yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone’da uzun yıllardır sadece numaramı kaybetmemek için kullandığım, hiç arama yapmadığım ve aktif olarak kullanmadığım ek hattıma, normal kullandığım hattıma yakın tutarda faturalar gelmeye başladı. Yıllardır bu hattı çok cüzi bir ücret ödeyerek pasif şekilde tutuyordum; ancak son gelen faturam...
Vodafone hattımın tarifesiyle ilgili olarak yanlış bilgilendirme ve sonrasında ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık iki ay varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 315 TL’lik bir teklif sunuldu. 6 Şubat’ta bu teklifi onayladım fakat rakamı t...
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine kesilen faturada, telsiz kullanım ücretinde anlam veremediğim bir artış olduğunu gördüm. Geçen ay 22 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücreti bu ay 43 TL olarak faturama yansıtılmış. Bu ciddi artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nede...
Vodafone hattım 0544*****33 numaralı hatta tanımlı otomatik ödeme talimatım olduğu için geçen ay faturayı detaylı inceleme fırsatım olmadı. Bu ay faturalarımı kontrol ederken son üç ayın faturalarını karşılaştırdığımda, diğer aylarda 21,50 TL olarak alınan telsiz kullanım ücretinin Ocak ayında 48,90...
Yorumlar