to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hepsiburada 750 TL Hediye Çeki Alınamadı
Vodafone mobil hattıma tanımlanması gereken 750 TL’lik Hepsiburada hediye çekim, Aralık 2025’te hak kazanmama rağmen yaklaşık üç aydır tarafıma verilmedi. Kampanya koşullarına göre hediye çekinin hem SMS olarak gönderileceği hem de Yanımda uygulamasındaki “Kazançlarım” kısmına yükleneceği söylenmişti; ancak şu ana kadar ne SMS aldım ne de uygulamada herhangi bir tanımlama görünüyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki‑üç kez aradım. Bana Yanımda uygulaması için farklı bir numara verildi; onu da aradım fakat verilen numara kapatılmış çıktı ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı, kampanyadan hak etmiş olmama rağmen hediye çekim teslim edilmedi.
Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve aktif olarak Vodafone hattını kullanıyorum. 0530**63 ile başlayan hattım üzerinden hak kazandığım 750 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin, kampanya taahhüdüne uygun şekilde derhal hesabıma tanımlanmasını veya SMS ile tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattıma tanımlanan 750 TL’lik hediye çeki için verilen kod 3 gündür geçersiz görünüyor ve kullanamıyorum. Kodu Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla aldım ancak geçersiz olduğu için kampanyadan yararlanamıyorum.
Durumu fark edince tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat aradığım numara tek yönlü arama olduğu için geri dönüş yapamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Hem kampanyadan faydalanamıyor hem de destek alamıyorum.
Vodafone’un tarafıma geçerli ve kullanılabilir yeni bir hediye çeki kodu tanımlamasını ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilci tarafından arandım. Bana bir kod verildi fakat gönderdiğiniz kelimeye tanımlı bir kampanyamız bulunmamaktadır. Kelimeyi kontrol edip tekrar göndermenizi rica ederiz. B016 Bu şekilde bir yanıt geldi. Olumlu bir sonuca varılamadı.
