to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanyasındaki 750 TL Hediye Çeki Kodu Alınamadı
Vodafone Yanımda uygulamasında “tarifeni değiştir, Hepsiburada’dan 750 TL hediye çeki kazan” kampanyasını görerek 25 Aralık saat 22.15 civarında ilgili tarifeye geçiş yaptım. Kampanya metninde yer alan hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi, uygulama içinde de herhangi bir kod ya da bilgilendirme görünmüyor.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir kampanya olmadığını söyledi. Israr edip kampanyayı uygulamada gördüğümü belirttikten sonra bu kez kampanyanın 24 Aralık – 31 Aralık tarihleri arasında geçerli olduğu ifade edildi ve konuyla ilgili inceleme yapılıp bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de hediye çeki kodum gönderildi.
Vodafone Yanımda uygulamasında görüp şartlarına uygun şekilde tarifeye geçiş yapmama rağmen hak ettiğim Hepsiburada 750 TL hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve kampanya ile ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlandı denmiş ama herhangi bir şey tamamlanmadı. Sadece müşteri hizmetleri beni arayıp pazartesi günü Hepsiburada kodunu vereceklerini söylemişlerdi ama henüz arayan olmadı onun için problemin giderilmesi henüz
Aynı sorun ile bende karşılaştım dönüş alamadım resmen insanları kandırıyorlar