to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye İnternet Sözünü Tutmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone’a ait 0 53*********80 numaralı faturalı hattıma, 20 Şubat 2026 tarihinde 500 TL üzerindeki Hepsiburada alışverişimden kazandığım 1 hafta geçerli 10 GB hediye internetin ertesi gün hattıma tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre içinde hatta herhangi bir hediye internet tanımlanmadı.
Bu durum üzerine 28 Şubat 2026, 1 Mart 2026 ve 3 Mart 2026 tarihlerinde toplam üç kez müşteri hizmetleri üzerinden şikayette bulundum. Her aramamda “sistemle alakalı, buradan müdahale edemiyoruz” şeklinde gerekçeler sunularak konu geçiştirildi ve somut bir çözüm üretilmedi.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan hediye internet paketimin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Tanımlanmazsa da hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
