to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Alışverişim İçin Söz Verilen 10 GB İnternet Hâlâ Tanımlanmadı
Vodafone’un Hepsiburada alışveriş kampanyasından yararlanmak için 20 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 918,15 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, bu alışverişe istinaden ertesi gün hattıma 10 GB hediye internet tanımlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hattıma herhangi bir hediye internet yüklenmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her görüşmemde “yarın tanımlanacak” şeklinde bilgi verildi ancak verilen sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi ve 10 GB’lik paket hattıma hâlâ tanımlanmadı. Sürekli olarak oyalayıcı cevaplar almak hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Vodafone’dan, Hepsiburada alışveriş kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 10 GB internet paketimin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde 05** *** 13 70 numaralı hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 448 099 896 0’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorun çözüldü
