to read complaints and reviews, or file yours.Migros 750 TL Hediye Çeki Verilmedi Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım için 10.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında temsilci, yaptığım bu tarife değişikliğine istinaden Migros’tan 750 TL’lik hediye çeki verileceğini net bir şekilde ifade etti. Ancak sonrasında bu hediye çeki hattıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığını ve dönüş yapılacağını söylediler. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca yeniden aradım. Bu kez görüştüğüm temsilci, önceki temsilcinin aslında kayıt bile açmadığını, kendisinin yeni bir kayıt oluşturacağını belirtti. Şu an tarifemin dördüncü ayındayım ancak hala ne hediye çekim tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte hattıma tanımlanması gereken 750 TL’lik hediye çekinin yaklaşık 3 aylık süreçte fiilen eridiğini, söz verilen bir kampanyanın yerine getirilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. 545***3106 numaralı hattım için Migros 750 TL hediye çekimin derhal tanımlanmasını ve yaşadığım gecikme ile mağduriyetin ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım için 10.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında temsilci, bu tarife değişikliğine istinaden Migros’tan 750 TL’lik hediye çeki verileceğini açık ve net bir şekilde ifade etti. Ancak bu hediye çeki hattıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığını ve dönüş yapılacağını söylediler. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmayınca yeniden aradım. Bu kez görüştüğüm temsilci, önceki temsilcinin aslında kayıt bile açmadığını, kendisinin yeni bir kayıt oluşturacağını belirtti. Şu an tarifemin dördüncü ayındayım ancak hala ne hediye çekim tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
24 Mayıs 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden bu konuyu detaylı şekilde yazarak bir şikayet daha oluşturdum. Bu şikayet sonrasında en son 26 Mayıs civarında arandım ve tarafıma bir kod iletildi, ancak verilen bu kodun hatalı olduğunu gördüm ve bunu da Şikayetvar kaydının altında özellikle belirttim. Buna rağmen ne kod düzeltilerek yeniden gönderildi ne de Vodafone tarafından konuyla ilgili tatmin edici bir geri dönüş aldım.
Sonuç olarak, 545***3106 numaralı hattıma tanımlanması gereken 750 TL’lik Migros hediye çekinin aylardır verilmemesi, verilen kodun da hatalı çıkması ve tüm bu süreçte defalarca belirtmiş olmama rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 750 TL’lik Migros hediye çekimin hatasız ve kullanılabilir şekilde derhal tanımlanmasını ve yaşadığım ciddi gecikme ile mağduriyetin ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
Sorunum çözülmedi. Verilen kod yanlış
