to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Migros Arasındaki Hediye Çeki Sorunu Çözülmedi
Vodafone’un yaklaşık 1 ay önce satın aldığım sınırsız kampanyası kapsamında tarafıma 500 TL Migros hediye çeki verileceği söylendi. Kampanya sonrası hediye çeki kodu tarafıma iletildi ve bu kodu 5818 numarasına, talep edildiği şekilde gönderdim. Ancak tüm bu işlemleri eksiksiz yapmama rağmen hediye çeki Migros hesabıma kesinlikle yüklenmedi.
Yaklaşık 1 aydır hem Migros hem de Vodafone ile defalarca görüştüm, her seferinde talep açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Vodafone müşteri hizmetleri “Bizim tarafımızda herhangi bir sorun yok, Migros ile görüşün” diyerek sorumluluğu Migros’a yönlendiriyor. Migros tarafı ise “Vodafone’un verdiği kod hatalı, yeni/yedek bir kod vermeleri gerekiyor” diyerek topu tekrar Vodafone’a atıyor. İki kurum da birbirini işaret ediyor ama mağduriyetimi kimse gidermiyor.
Ben kampanyadan kazandığım 500 TL Migros hediye çekimi kullanmak istiyorum. Vodafone’un bana düzgün, çalışır bir kod verip bu tutarın Migros hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnsanları uğraştırmaktan süründürmekten başka bir şey değil aynısı benim başıma geldi