to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Ek Paket Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone müşterisiyim ve Ağustos ayında tarife değişikliği yaptım yanımda uygulamasından ve gelen mesajlardan teyit ettim. Fakat 2-3 hafta sonra tarifeniz bitiyor yenileyin mesajı ile karşılaştım. Bana ek paket aldığımız benimse hayır tarife değişikliği yaptımı belirtim. Bitsin diye yeni tarife aldım ek paketler iptal edildi. Sonraki ay yansır bunlar denildi. Sonraki ay tekrar ek paketler (TV vs) görünüyordu ve yine yüksek fatura. Müşteri hizmetlerinde ayrı ayrı 3-4 kişi ile görüştüm kontrol etti bunların haksız olduğu ek paketlerin silineceği ve sonraki ay kayıplarıma karşın fatura alınmayacağı kararlaştırılmasına rağmen tekrar fatura sadece bir kısmı silinmiş internetimi dahi bitiremiyorum neden ek paket alayım. Yıllardır Vodafone müşterisiyim hiç böyle bir sıkıntı ve sorun olmamıştı. Ama 3 aydır sürekli uğraştırıyorlar tamam deniliyor ama yine eski düzen. Vodafone pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
