Vodafone Hattına İzinim Olmadan Başlatılan Çılgın Kelime Avı Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Çılgın Kelime Avı isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Aralık ayında başlatılan bu abonelik ocak ayında da yenilenmiş ve ben bu süreçte herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadım. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu servis için faturama toplam 189 TL yansıtılmış.

Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu servise benim tarafımdan üye olunduğu söylendi. Ben böyle bir onay vermediğim halde, sanki bilerek abonelik yapmışım gibi yaklaşılmasını ve bu haksız ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim dışında başlatılan Çılgın Kelime Avı aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve bu servis nedeniyle hattıma yansıtılan toplam 189 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram 5... 5601’dir.