to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize ait iki hattı 29.01.2026 tarihinde online olarak Vodafone’a taşıdık. Eski operatörümüzden gelen mesaja göre geçişin 01.02.2026 tarihinde sağlanacağı bildirildi; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hatlarımızı kullanamıyoruz ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Hatlardan birinin geçişi sağlanmış olmasına rağmen tarafımıza yanlış SIM kart teslim edildiği söylendi, diğer hattın ise geçişi henüz gerçekleşmemiş durumda. Şirket hatlarımız bir haftadan uzun süredir kapalı olduğu için işlerimiz aksıyor ve müşterilerimizle sağlıklı iletişim kuramıyoruz.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kuryenin yanlış SIM kart bıraktığı belirtilerek kurumsal online numarasını aramam gerektiği söylendi. Verilen kurumsal online hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, geri dönüş yapan da olmadı. Haftalardır telefondan bir muhatap bulmaya çalışıyorum ancak sorunumuzla ilgilenen, çözüm sunan kimseye ulaşamıyoruz.
Vodafone’dan, şirket hatlarımızla ilgili yaşadığımız bu sorunun ivedilikle çözülmesini, hatlarımızın acilen aktif edilmesini ve gerekli tüm işlemlerin bir an önce tamamlanarak hatlarımızı sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyoruz.
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ancak 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana hattım tarafıma teslim edilmedi. Kurye eve geldi, kimlik doğrulaması ve yüz tanıma işlemleri yapıldı, metin okuma kısmına geldiğimizde ise sistemde bir sorun yokken kurye işlemi beceremedi. Buna rağmen kimlik çipimi...
23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün kampanyalı, online’a özel bir Red tarifesi için SIM kartımı teslim aldım. Başvuru sırasında geçiş işleminin en fazla üç gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geçiş gerçekleşmedi...
Şirketimiz adına 2 adet hattı Vodafone’a taşımak için 25.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. 27.09.2025 tarihinde gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim ve sim kartlar tarafıma kurye aracılığıyla ulaştırıldı. Vodafone’dan tarafıma “Hatlarınızın kullanıma açılması 3 gün sürebilmektedir” şekli...
Şirketimiz, kurumsal olarak kullandığımız 6 adet hattımızı Vodafone’a taşımak için 15 Aralık 2025 tarihinde dijital kanaldan başvuru yaptı ve başvurumuz aynı gün onaylandı. 2-4 gün içinde sim kartların teslim edileceği belirtilmesine rağmen sim kartlar ancak 30 Aralık 2025’te elimize ulaştı, tüm söz...
Diğer operatörden Vodafone’a geçiş yapmak üzere toplam beş adet kurumsal hattımız için 29.01.2026 tarihinde Digital Kurye aracılığıyla sözleşme imzaladım ve tüm hatların SIM kartlarını teslim aldım. Ancak bu hatlardan sadece bir tanesi için 01.02.2026 tarihinde operatör değişikliği gerçekleşti, diğe...
Yorumlar