to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatların Vodafone’a Aktarımında Gecikme Ve Yüksek Tarifeli Fatura Ücretlerinin Telafisi Talebi
Diğer operatörden Vodafone’a geçiş yapmak üzere toplam beş adet kurumsal hattımız için 29.01.2026 tarihinde Digital Kurye aracılığıyla sözleşme imzaladım ve tüm hatların SIM kartlarını teslim aldım. Ancak bu hatlardan sadece bir tanesi için 01.02.2026 tarihinde operatör değişikliği gerçekleşti, diğer dört hattın geçişi hiçbir şekilde sağlanmadı.
Taahhütleri bittiği için bu dört hat şu an eski operatörümüzde, taahhütsüz ve yüksek tarifeler üzerinden kullanılmaya devam ediyor. Yaklaşık 02, 03 ve 04 Şubat tarihlerinde defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece aktivasyon birimine aktarılması gerektiği söylendi ve süreç ilerletilmedi. Şirket unvanımız Turkuaz Bilgisayar ve Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi olup, işlemle ilgili KRM07 numaralı sözleşmemiz bulunmaktadır.
Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tüm hatlarımızın sözleşme kapsamındaki şekilde Vodafone’a aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle diğer operatöre ödemek zorunda kalacağımız yüksek tarifeli fatura tutarlarının Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
19.02.2026 tarihi itibari ile söz konusu 4 kurumsal hattımız diğer operatörden hizmet almaktadır. Hat taşıma işlemi gerçekleşmemiştir.
Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız tobi kullanmak için telefonumuzdan SMS gönderemiyoruz. Hattın açıldığı 31.01.2026 tarihinden itibaren SMS ayarları yapılamadı.
