Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35088624

Kurumsal Hatların Vodafone’a Aktarımında Gecikme Ve Yüksek Tarifeli Fatura Ücretlerinin Telafisi Talebi

profile
Tuğrul
Vodafone
04 Şubat 19:30
155

Diğer operatörden Vodafone’a geçiş yapmak üzere toplam beş adet kurumsal hattımız için 29.01.2026 tarihinde Digital Kurye aracılığıyla sözleşme imzaladım ve tüm hatların SIM kartlarını teslim aldım. Ancak bu hatlardan sadece bir tanesi için 01.02.2026 tarihinde operatör değişikliği gerçekleşti, diğer dört hattın geçişi hiçbir şekilde sağlanmadı.

Taahhütleri bittiği için bu dört hat şu an eski operatörümüzde, taahhütsüz ve yüksek tarifeler üzerinden kullanılmaya devam ediyor. Yaklaşık 02, 03 ve 04 Şubat tarihlerinde defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece aktivasyon birimine aktarılması gerektiği söylendi ve süreç ilerletilmedi. Şirket unvanımız Turkuaz Bilgisayar ve Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi olup, işlemle ilgili KRM07 numaralı sözleşmemiz bulunmaktadır.

Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tüm hatlarımızın sözleşme kapsamındaki şekilde Vodafone’a aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle diğer operatöre ödemek zorunda kalacağımız yüksek tarifeli fatura tutarlarının Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
04 Şubat 21:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Şubat 11:52

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuğrul
Tuğrul
19 Şubat 12:08

19.02.2026 tarihi itibari ile söz konusu 4 kurumsal hattımız diğer operatörden hizmet almaktadır. Hat taşıma işlemi gerçekleşmemiştir.

Tuğrul
Tuğrul
19 Şubat 12:10

Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız tobi kullanmak için telefonumuzdan SMS gönderemiyoruz. Hattın açıldığı 31.01.2026 tarihinden itibaren SMS ayarları yapılamadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Oğuz
Vodafone
11 Aralık 2025 20:12
568

Vodafone kurumsal hatlar için “Size Özel 30” ve “Size Özel 10” olmak üzere toplam 6 hatla ilgili tarafımıza teklif verildi ve 25 Kasım 2025 civarında Vodafone müşteri temsilcisi üzerinden geçiş başvurusu yapıldı. Diğer operatör (Türk Telekom) ile olan sözleşmemiz kasım sonu itibarıyla bittiği için h...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Geçişindeki 20 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Mert
Vodafone
14 Ocak 17:13
328

26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan kurumsal hatlarımı Vodafone’a geçirmek için vodafone.com.tr üzerinden online başvuru yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini tamamladım. 27 Aralık 2025’te hatlarım teslim edildi. Buna rağmen, 3 Ocak 2026 tarihinde sadece bir adet ...

vodafone-kurumsal-hat-gecisindeki-20-gunluk-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
vodafone-kurumsal-hat-gecisindeki-20-gunluk-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
vodafone-kurumsal-hat-gecisindeki-20-gunluk-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Aktivasyon Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Celal
Vodafone
06 Ocak 16:29
369

Şirketimiz, kurumsal olarak kullandığımız 6 adet hattımızı Vodafone’a taşımak için 15 Aralık 2025 tarihinde dijital kanaldan başvuru yaptı ve başvurumuz aynı gün onaylandı. 2-4 gün içinde sim kartların teslim edileceği belirtilmesine rağmen sim kartlar ancak 30 Aralık 2025’te elimize ulaştı, tüm söz...

aktivasyon-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hülya
Vodafone
03 Şubat 18:35
321

23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün kampanyalı, online’a özel bir Red tarifesi için SIM kartımı teslim aldım. Başvuru sırasında geçiş işleminin en fazla üç gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geçiş gerçekleşmedi...

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
tasima-isleminin-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone kurye Vodafone Fatura edebilirim Vodafone alacak Vodafone birimi Vodafone faturalı tarifeler Vodafone edebilirim Vodafone kapsama Vodafone kurumsal hat Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri