to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Kullanımsız 1.070,75 TL Faturanın İptali
Vodafone’a ait 551*****06 numaralı mobil hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra hattımı 21 Eylül’de Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün sona erdiğine dair Vodafone’dan yazılı SMS bilgilendirmesi de almıştım. Buna rağmen bugün tarafıma, kullanım yapmadığım halde 1.070,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.
Hattım başka operatöre taşındıktan ve taahhüdüm de bittiği halde, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir borç görünmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hat sahibi yanımda olmadığı için faturayı görüntüleyemediklerini söyleyip herhangi bir açıklama yapmadılar.
Herhangi bir kullanım yapmadığım ve taahhüdüm bitmiş olduğu halde çıkarılan 1.070,75 TL tutarındaki bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinde görünen borcun silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
