Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında 0 TL Limitli Kart Sorunu

Akbank’ın yeni müşteri sıfır faizli kredi imkanından yararlanmak için perşembe günü internet bankacılığı üzerinden hesap açtım ve ardından kredi kartı başvurusunda bulundum. Daha önce 400.000 TL limitli bir kredi kartım olmasına rağmen, bu kampanyadan yararlanmak isterken tarafıma 0 TL limitli bir kredi kartı tanımlandı. Kampanyada verilecek faizsiz kredi tutarının kart limitine göre arttığını biliyorum, bu nedenle 0 TL limit verilmesi, yeni müşteri için sunulan sıfır faizli kredi imkanından fiilen yararlanmamı engellemiştir.

Mobil uygulamadaki kart görüntümde de limitimin 0 TL olduğu açıkça görülmektedir. Ne kampanyadan faydalanabiliyorum ne de kartı kullanabiliyorum. Yeni müşteri olarak başvurduğum bu süreçte, kampanya şartlarına uygun şekilde limitimin düzeltilmesini ve sıfır faizli kredi imkanından yararlandırılmamı talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.