to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz Aksesuar Ve Koruma Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone hattımda Ekim 2026 döneminden beri “aksesuar ve koruma” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Suadiye Bağdat Caddesi bayisindeki işlem sonrasında bu ücret hattıma tanımlanmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Bu hizmetin iptal edileceği ve bir sonraki faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak buna rağmen ücret iptal edilmemiş ve faturalarıma yansımaya devam etmiştir. Vodafone uygulamasındaki faturalarım ekranında da her ay bu kalem açık şekilde görünmektedir.
Onayım olmadan hattıma tanımlandığını düşündüğüm bu ek koruma/aksesuar ücretinin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
