to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Kullanım Ücreti İptali Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattıma hiçbir üyelik veya onay vermediğim halde bu ayki faturama 99,80 TL tutarında “ek kullanım” adı altında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir Mobi Center aboneliğine ya da benzeri bir servise ne SMS ile, ne arama yoluyla, ne de uygulama üzerinden onay vermedim.
Hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik/ek servis ücretinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 99,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin hattımda tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana hangi gün hangi saat abone olduğumu kanıtlayın üye olduğuma dair tek bir mesaj gelmedi ve bu konuyla ilgili bir çok insan şikayet bildirmiş ücret iadesi talep ediyorum müşteri temsilciniz mobi Center ismini bile bilmiyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır sorun çözülmedi gece görüştüğüm üç farklı müşteri hizmetleri yetkilisi mobi Center abonelik dedi beni arayan Vodafone çözüm uzmanınız mobi Center yok abonelik yok dedi birinden biri yalan söylüyor o zaman siz bu parayı benden zorla aldınız ben helal etmiyorum
