Vodafone Hattımda Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 50 GB paketimin aylık ücreti uzun süredir 439 TL olarak devam ediyordu. Taahhüdümün son ayına girdiğim için dün Vodafone üzerinden taahhüt yenileme tekliflerine baktığımda aynı paket için bu kez 795 TL gibi çok yüksek bir bedel sunulduğunu gördüm.
Aynı hattı ve aynı paketi kullanmama rağmen ücretin bu kadar yüksek bir seviyeye çekilmesini kabul etmiyorum. Mevcut kullanımım ve bütçem doğrultusunda makul ve daha uygun bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, sadık bir müşteri olarak beni mağdur etmeyecek, önceki ödemelerime ve piyasa koşullarına daha yakın, mantıklı bir yenileme teklifi sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















