Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattımda Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Artışı Ve Makul Teklif Talebi

8

Vodafone hattımda kullandığım Red'li 50 GB paketimin aylık ücreti uzun süredir 439 TL olarak devam ediyordu. Taahhüdümün son ayına girdiğim için dün Vodafone üzerinden taahhüt yenileme tekliflerine baktığımda aynı paket için bu kez 795 TL gibi çok yüksek bir bedel sunulduğunu gördüm.

Aynı hattı ve aynı paketi kullanmama rağmen ücretin bu kadar yüksek bir seviyeye çekilmesini kabul etmiyorum. Mevcut kullanımım ve bütçem doğrultusunda makul ve daha uygun bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.

Vodafone’un, sadık bir müşteri olarak beni mağdur etmeyecek, önceki ödemelerime ve piyasa koşullarına daha yakın, mantıklı bir yenileme teklifi sunmasını istiyorum.

7 Kasım 11:20 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Kasım 18:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri