Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aynı İnternet İçin Çifte Ücret

28
Ethem'in Teşekkür Mesajı
“Tarife işlemi başarıyla yapıldı her şey için teşekkürler”

Vodafone kullanıyorum. Şu an kullandığım Red'li 50 GB tarifem için aylık 439 TL ödüyorum. Taahhüdüm sona ermek üzere olduğu için bana sunulan yeni tarifeleri incelediğimde açıkçası hayal kırıklığına uğradım.

Şu an 50 GB internet kullandığım halde bana önerilen tarifede 50 GB internet için aylık 795 TL ödemem isteniyor. Yani aynı miktarda internet için neredeyse iki katına yakın bir ücret talep ediliyor. Diğer seçeneklerde ise daha düşük internet paketleri sunulmasına rağmen fiyatlar yine oldukça yüksek.

Bir müşteri olarak beklentim, taahhüdüm bittiğinde daha yüksek ücretler ödeyerek daha az internet kullanmak zorunda kalmamak. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen mevcut tarifeme yakın, bütçeme uygun bir seçenek sunulmaması beni başka operatörleri değerlendirmeye yöneltiyor.

Talebim, mümkünse şu an kullandığım tarifemle devam edebilmem veya makul bir fiyat farkıyla aynı ya da benzer internet miktarını sunan bir tarifeye geçebilmemdir. Bu mümkün değilse, mevcut tekliflerden daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet kotasına sahip bir tarife sunulmasını istiyorum.

17 Ekim 19:02 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Ekim 15:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ethem
18 Ekim 16:09

Tarife işlemi başarıyla yapıldı her şey için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura Şikayeti Ve Uygun Pakete Geçiş Talebi

19

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 900–980 TL civarında fa...

Vodafone’da Azalan İnternet Ve Artan Ücret Şikayeti

32

Vodafone’da uzun süredir Red Tarifem 50GB paketini aylık 550 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdüm 21 Ekim’de bitiyor. Mev...

Video Şikayetler

Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri