Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Tarife Ücreti 560 TL'den 795 TL'ye Yükseldi

ID:36015659

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Ücreti 560 TL'den 795 TL'ye Yükseldi

Ömer

Vodafone

17 Mayıs 15:15

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 15.05.2026 tarihinde bitti ve taahhüt yenilemek istediğimde bana mevcut kullanımım üzerinden 795 TL’lik yeni bir tarife sunuldu. Daha önce aynı tarifeye 560 TL ödüyorken, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede daha düşük bir paket talep etmeme rağmen, kullanımınıza göre paket öneriyoruz diyerek bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Hattımın son 4 hanesi 3054 olup, Vodafone’un kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşarak konu hakkında bilgilendirme yapmasını, hem daha makul bir fiyat sunulmasını hem de talep ettiğim gibi daha düşük paket seçeneklerinin de değerlendirilmesini istiyorum.

Tarifemin, uzun süredir müşterisi olduğum da dikkate alınarak, önceki ödememe daha yakın ve makul bir seviyeden yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

17 Mayıs 15:54 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

17 Mayıs 16:27

Dönüşünüzü bekliyorum yoksa şirket değişimine gideceğim.

Vodafone

17 Mayıs 16:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

17 Mayıs 16:46

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red 50 GB Tarifesinde Fiyat Artışı Ve 1.020 TL Faturalandırma Tehdidi

Egehan

Vodafone

11 Mayıs 01:37

Uzun süredir Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak 580 TL ödüyordum. Mayıs ayında taahhüt yenileme dönemim geldiğinde Vodafone bayisi tarafından arandım ve aynı paket için bu kez 795 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu teklifi fahiş bulduğum için kabul e...

vodafone-red-50-gb-tarifesinde-fiyat-artisi-ve-1020-tl-faturalandirma-tehdidi-4.jpg

vodafone-red-50-gb-tarifesinde-fiyat-artisi-ve-1020-tl-faturalandirma-tehdidi-3.jpg

vodafone-red-50-gb-tarifesinde-fiyat-artisi-ve-1020-tl-faturalandirma-tehdidi-2.jpg

vodafone-red-50-gb-tarifesinde-fiyat-artisi-ve-1020-tl-faturalandirma-tehdidi-1.jpg

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

Tolgahan

Vodafone

09 Aralık 2025 21:37

448

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Red paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 250 TL ödeyerek, 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay içinde bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde karşıma en düşük...

taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-2.jpg

taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-1.jpg

Alican sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Faturada Şok Artış Ve İndirim Talebi

Alican

Vodafone

25 Mart 12:46

195

"Mahmut bey yardımcı oldu sorunum giderildi teşekkürler"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışının Fahişliği Ve Uygun Teklif Talebi

Mustafa

Vodafone

15 Mayıs 10:19

"Müşteri hizmetinden İmran hanımın ilgisinden ve yardımın dolayı çok teşekkür ederim."

Mevcut Müşterilere Yönelik Tarife ve İndirim Talepleri

Kadir

Vodafone

13 Ağustos 2025 12:50

716

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve red Tarifem 50 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiğinde, yeni tarifelere geçiş yapmak istediğimde karşıma çok yüksek fiyatlar çıktı. Özellikle eski müşterilere herhangi bir indirim veya avantaj sağlanmazken, yeni hat taşıyan müşterilere çok daha ...