Vodafone Hattımda Sözleşme Sonrası Fatura Şoku

Vodafone hattı kullanıyorum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi kullanırken yıllık sözleşmem bittikten sonra faturamda ciddi bir artış oldu. Her ay hattıma önceye göre çok daha yüksek fatura geliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Sözleşmem bitmiş olsa bile aynı paketi önceki fiyattan veya makul bir seviyeden kullanmaya devam etmek, en azından habersiz ve bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamak istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunumun buradan görülüp incelenmesini talep ediyorum.

Hattıma uygulanan güncel tarife ve ücretlendirmelerin gözden geçirilmesini, mümkünse eski fatura tutarlarıma yakın bir ücrete düşürülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde operatör değiştirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.