to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Teklifi
Vodafone mobil hattımda 40 GB internet, her yöne 4000 dakika ve 250 adet SMS içeren tarifemi 519 TL’ye kullanıyorum. Paket yenileme zamanı geldiğinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aynı paket için yaklaşık 855 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifiyle karşılaştım.
10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bu kadar uzun süreli bir müşteriye bu denli yüksek bir artış uygulanmasını adil bulmuyorum. Başka operatöre geçmek istemiyorum ancak sunulan bu teklif makul olmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Tarifemin, uzun süreli müşteri olmam da dikkate alınarak daha makul ve önceki ücretimle uyumlu bir seviyeden yenilenmesini, fiyat konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
