to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, Ocak 2026 fatura döneminde hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği kullanılarak iznim ve onayım olmadan “Mobil Ödeme / Gamipix – Ceptefun Oyun” adı altında yaklaşık 540 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne Gamipix’e ne de Ceptefun’a herhangi bir üyelik başvurum, SMS onayım veya bilinçli bir satın alma işlemim olmamıştır.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintiyle ilgili yardımcı olunmadı. İstemediğim, onay vermediğim bir içerik ya da üyelik için faturama yansıtılan bu bedelin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz mobil ödemelerin engellenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme özelliği açılmış ve 2025 Kasım faturama yaklaşık 400 TL tutarında “hizmet bedeli” yansıtılmıştır. Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödeme...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adıyla bir abonelik başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay hattıma 239 TL olarak yansıtıldığını faturalarımda görüyorum. Herhangi bir onay vermediğim, içerik kullanmadığım bu abonelikten dolayı haksız şekilde ücretlendiriliyorum. Durumu fa...
Vodafone hattım için herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen Cepte Fun adıyla bir üyelik başlatıldığını faturamda tesadüfen görerek öğrendim. 30 Aralık 2025 tarihinde “faturana yansıt” şeklinde işleme alınan bu üyelik için faturama 260 TL yansıtıldığını son faturamda fark ettim. Daha ön...
Yorumlar