to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturama, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay üzerinden “ceptefu...n” adıyla bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik için aylık 270 TL olma
"Müşteri temsilcisi yaklaşımı çözüm odaklı hoşuma gitti kendine teşekkür ederim."
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında ceptefun isimli bir abonelik ba...şlatılmıştır. Hiçbir şekilde onay vermediğim halde hattıma bu abonelik tanı
Vodafone hattım üzerinden CepteFun aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan habersiz bir abonelik başlatıldığını yeni fark ...ettim. Faturalarımı detaylı inceleyince 13 Temmuz 2025 tarihinden bu yana bu abonelik için her ay 270 TL olmak üzere düzenli olarak ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik için ta
Vodafone mobil hattım üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ceptefun isimli servise üy...elik yapılmış ve hattımdan tek seferde 239 TL ücret kesilmiştir. Herhangi bir SMS onayı vermedim, herhangi bir yere tıklayıp üyelik başlatmadım, buna rağmen faturama bu tutar yansı
Payguru tarafından, Vodafone faturam üzerinden bilgim ve onayım olmadan abonelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Şu...bat 2026’dan Nisan 2026’ya kadar her ay faturama yaklaşık 270 TL tutarında “faturana yansıt” şeklinde bir ücret yansıtılmış. Ben hiçbir yere isteyerek abone olmadım, eğer bilmeden
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan fitplanme ve ceptefun içerik abonelikleri nedeniyle ...haksız şekilde ücretlendiriliyorum. 25 Ocak saat 14:02 civarında bu aboneliklere dair yalnızca SMS aldım, herhangi bir onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım. Durumu fark eder
"Alınan ücretimin tamamı tarafıma iade edildi teşekkür ederim"
Vodafone hattımda, iznim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılması nede...niyle 3 aydır yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Normalde her ay yaklaşık
"Vodafone yetkilileri ücret iadesi yaptı"
Vodafone faturalı hattımda, haberim ve onayım olmadan “Ceptefun” isimli bir... hizmete üç aydır abonelik başlatılmış ve her ay faturama 236 TL yansıtılmı
Vodafone hattım üzerinden kullanılan CepteFun uygulamasına, bilgim ve onayım olmadan abonelik yapılmış ve bu doğrultuda ...faturama 270,90 TL haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve kullanmadığım bir hizmet için tarafımdan ücret alınmasını kesinlikle kabu
"İlginiz için teşekkür ederim"
Ocak 2026’dan bu yana Ceptefun isimli servis üzerinden, hiçbir şey satın almamış olmama rağmen Vodafone hattımdan her ay... ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Geçen ay hattımdan 239 TL, bu ay da 239 TL olmak üzere toplam 478 TL haksız yere tahsil edilmiştir. Ceptefun servisine kendi isteğimle her
"Teşekkür ediyorum"
Benim adıma kayıtlı Vodafone hattıma, açık onayım ve bilgim olmadan üçüncü taraf servisler üzerinden ücretler yansıtılmı...ştır. Şubat ayı dönemine ait faturamda Fitplanme, Allinmobi, Ceptefun ve Mobicenter (1240) gibi servisler adına toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında bedel bulunduğunu gördüm. Bu se
"Geri dönüş ve bulanan çözümlerden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı kendi hattımda yaklaşık 3 aydır, benim hiçbir onayım ve b...ilgim olmadan “Ceptefun” adıyla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Aralı
"Teşekkürler yardımlarınız için"
31.01.2025 tarihinde evimde cep telefonumla Instagram’da gezinirken bir say...faya bakarken cep telefonuma “rch5130**48” kodlu bir mesaj geldi ve ardında
Vodafone hattım üzerinden Ceptefun isimli bir servise, bilgim ve onayım olmadan abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücret kes...ildiğini yeni fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile teyit etmediğim bu abonelik için hattımdan haksız yere ücret alınmıştır. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hi
Eşimin üzerine kayıtlı, kullanıcısı olduğum Vodafone hattımda iznim ve bilgim olmadan Ceptefun aboneliği başlatılmış ve ...son iki ay boyunca faturama her ay 263,90 TL olacak şekilde yansıtılmıştır. Bu durumu yalnızca yaklaşık bir ay önce fark ettim ve geriye dönük baktığımda, benim herhangi bir onayım
"Kısa sürede geri dönüş yaparak sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim."
29.01.2026 tarihinde saat 23:10’da Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Ceptefun adlı bir üyelik başlatıld...ığını öğrendim. Bu işlem sonrası hattıma önce 32 TL’lik bir SMS ücreti yansıtıldı, ardından da 239 TL’lik üyelik bedelinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Durumu fark eder
"Önce şikayet var a sonra Vodafone kurumuna birkaç saat içerisinde nezaketle ve hızlıca çözüm bulduğu için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımın sonu 5584 ile biten numaramda, hiçbir onayım olmamasına rağmen Fitplanme, Ceptefun ve Cepzone isimli ü...cretli üyeliklerin başlatıldığına dair SMS’ler almaya başladım. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren yaklaşık her saat başı olmak üzere 7–8 kez bildirim ve şifre SMS’i geldi. Hiçbir
"Vodafone müşteri hizmetleri çalışanlarına göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan Ceptefun aboneliği ve 1240 Mobil ...Eğlence aboneliği tanımlanmıştır. Hiçbir şekilde onay SMS’i gelmemesine ve
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 1240 Mobicenter ve 7252 Ceptefun adlarıyla abonelik başlatıldığını, ...bunu da ancak fatura detaylarımı inceleyince fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Bu servislerden gelen mesajlar spam klasörüne düştüğü için tarafıma gelen kullanıcı adı ve şifreleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100