Vodafone Hattımda İTunes Ücretleri Onaysız Ve Yüksek Tutarlar

Vodafone hattıma 4–5 aydır iTunes adı altında düzenli olarak yüksek tutarlı ödemeler yansıtılmaktadır. Geçen ay faturama 3.000 TL’nin üzerinde, bu ay ise 1.200 TL’nin üzerinde iTunes ücreti eklenmiştir. Hattım 0553 5640 5** numaralı Vodafone hattıdır ve bu ödemelerin ne için alındığına dair herhangi bir onay vermedim; ayrıca böyle bir abonelik veya satın alma işlemi yaptığımın farkında değilim.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de Apple/iTunes ile görüşme yapmadım. Faturama yansıtılan bu tutarların bilgim ve açık onayım dışında alındığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Vodafone’dan talebim, son aylarda hattıma yansıtılan iTunes adı altındaki tüm haksız ücretlerin detaylı olarak incelenmesi, haksız olduğu tespit edilen tutarların tarafıma iade edilmesi ve hattım üzerinden iTunes veya benzeri adlar altında yapılan bu tür ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesidir.